Hiiri

Hiiri on osallistuja, jota kokemattomampi kouluttaja ei edes huomaa, mutta kokeneen kouluttajan kannalta hän on haasteellisimpia mahdollisia osanottajia. Hiiri kuuluu maan hiljaisiin. Hän saattaa esiintymishaluisempien kurssilaisten, joskus kouluttajankin, silmissä olla niin huomaamaton, ettei hänen läsnäolonsa ensin kiinnitä kenenkään huomiota. Nenänpään herkästä värinästä ja eloisien silmien pilkkeestä näkee, että hiiri on henkisesti erittäin läsnä ja hereillä ja opiskelee.

Aloitteleva kouluttaja voi pitää itseään kokeneena silloin, kun hän alkaa löytää näitä hiiriä. Seuraavaksi hän oppii nauttimaan heidän huomiostaan ja näkökulmistaan. Hiiri on nimittäin seurannut elämää ennenkin ja siksi hänellä on paljon annettavaa myös kouluttajalle, jos tämä vain osaa varovaisesti rohkaista hiirtä tiedonjakoon. Tässä vaiheessa kouluttajakin on oppinut keskittymään oppijoihin - opetettavan asian sijaan.